市场营销咨询概况

市场营销咨询是咨询人员运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。

不同行业的产品价值、用途、使用方法以及各种产品生命周期及其所处阶段不同，消费者购买不同产品的动机和习惯不一。因此不同行业里，企业的市场营销会有较大差异。企业要生存，要在市场上有一席之地，就离不开与竞争对手的较量。因此市场营销咨询应该在为企业制定能够战胜现实竞争对手及潜在竞争对手，能够立于不败之地的竞争战略及策略上下工夫。

营销咨询的目的

为了改变企业经营现状，完成营销目标，借助科学方法与创新思维、以好的创新创意，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，应该用带有前瞻性、全局性、创新性、系统性的方案为企业提供服务。

市场营销咨询的作用

（一） 帮助企业发现环境威胁、挑战危机及发展机会

（二） 帮助企业确立独特的市场营销战略及营销策略

（三） 帮助企业增强生存能力和竞争能力

（四） 帮助企业发现并解决市场营销活动现存的问题，提高企业市场营销活动的效率及管理能力

（五） 传播市场营销的基本原理及可操作的具体方法，提高企业经营者、管理者及职工的素质与能力

市场营销咨询的特点

（一） 环境信息的要求较高

（二） 行业的特性明显

（三）战略性强

（四） 竞争的色彩浓厚

（五） 富于创造性

（六） 综合性强

（七） 可操作的要求高

市场营销咨询的一般步骤

1， 咨询的准备阶段：与企业领导直接会谈，确定咨询目标与要求。制定咨询进度计划，咨询的组织形式，咨询计划的实施与评价等。

2， 咨询的正式阶段：认真搜集资料，包括内部和外部资料，对资料汇总、分析、研究。在次基础上，对公司的经营水平作出正确的评价，并发现管理中存在的问题，作出正确结论。

3， 咨询的最终阶段

对已分析出的问题加以分类，分清问题产生的原因。根据问题的分类及性质，提出咨询建议与对策，并以书面形式交给客户方。